Service
研修プログラム
企業・官公庁・医療機関・教育機関など幅広い組織での研修に対応しています。新人・若手社員研修、リーダー層研修、コミュニケーション研修などを中心に、体験型の研修を通して、明日から確実に実践できる力を育成します。
ヒューマンスキル研修
周囲と信頼関係を築くためのヒューマンスキルを身につけます。
ビジネスマナーやコミュニケーションの基本に加え、相手を尊重した関わり方を学び、安心して働ける関係性づくりにつなげます。
信頼関係を育み、より良い職場づくりを実現する実践的な研修を実施しています。
掲載している研修プログラムは一例です。課題や目的に応じて、さまざまなテーマでの研修に対応しております。
ビジネスマナーと仕事の進め方研修
ビジネスマナーの心構えと第一印象や信頼につながる挨拶や身だしなみ・言葉遣いを身につけます。好感を持たれる電話応対・名刺交換・来客訪問の基本マナーを学びます。仕事の進め方の基礎となる仕事の段取り力やタイムマネジメント、PDCAを学び、任された仕事を確実に進めるためのポイントを学びます。
対象：新入社員・若手社員・ビジネスマナーを教育する側のリーダー層
研修内容
- ✓相手の心を掴み信頼を得るビジネスマナーとは
- ✓好印象を与える第一印象の表し方
- ✓言葉遣いは心遣い、おぼえておきたいビジネス敬語
- ✓心が伝わる電話応対
- ✓来客・訪問のマナー
- ✓信頼され、成果につながる仕事の進め方
アサーティブ・コミュニケーション研修
相手も自分も大切にした、適切なコミュニケーションの仕方を学びます。職場で良い人間関係を築き、仕事をスムーズに進めるための話の聴き方・伝え方を身につけます。
対象：職場でより良い人間関係を築きたいすべての職種と階層
研修内容
- ✓職場で良い人間関係を築くには？
- ✓アサーティブの基本理解
- ✓アサーティブな心構えと伝え方
- ✓信頼が高まる話の聴き方・話し方
- ✓安心して話せる職場を作る心理的安全性とは
- ✓周囲との信頼関係を高めるために
気がきく人のコミュニケーション＆仕事術
周囲から信頼され、仕事が円滑に進むワンランク上の仕事術を学びます。「気がきく」コミュニケーションは、決して難しいことではなく、コツさえつかめば、誰にでもすぐに実践できるものです。「気がきく」コミュニケーションや仕事術のポイントを、ワークを交えて実践的に学びます。
対象：新入社員・若手社員・ビジネスマナーを教育する側のリーダー層
研修内容
- ✓気がきく人とは？
- ✓気がきく人のコミュニケーション(1)「報連相」
- ✓気がきく人のコミュニケーション(2)「会話術」
- ✓気がきく人の仕事の進め方
- ✓気がきく人のタイムマネジメント
- ✓好感と信頼を高める気がきく行動
ビジネス文書・Eメールのマナー研修
ビジネス文書やEメールの基本マナーから、相手の心を掴む表現力まで、実践的なワークを通じて、すぐに使えるスキルを習得します。
対象：新入社員・若手社員・管理職
研修内容
- ✓ビジネス文書の基本構成と書き方
- ✓Eメールの件名・本文・署名の書き方
- ✓相手の心を掴む表現・言葉選び
- ✓状況別（依頼・報告・謝罪等）の文例
- ✓実践ワーク・フィードバック
電話応対研修
電話応対の基本から応用まで、声のトーン・言葉遣い・対応力を磨きます。電話応対の心構えとスキルを身に付けます。
対象：新入社員・受付担当者・営業職
研修内容
- ✓電話応対の基本マナーと心構え
- ✓声のトーン・話し方・速さの改善
- ✓状況別（受電・架電・クレーム等）の対応
- ✓ロールプレイング・実践練習
- ✓研修後の行動習慣化サポート
新入社員・若手育成研修
社会人としての土台を整え、周囲に信頼され成長し続ける自律型のビジネスパーソンを目指します。
ビジネスマナーや報連相などの基本に加え、主体性や責任感を育み、現場で自ら考え、行動できる力を養います。
一人ひとりが安心して学べる環境の中で、学びを行動につなげる実践的な研修を実施しています。
新入社員研修
社会人として身につけておきたい基本を、1日で習得するプログラムです。社会人としての心構えや、電話応対、名刺交換などビジネスマナー、仕事の進め方などを、ポイントを絞って身につけます。
研修内容
- ✓社会人としての心構え
- ✓職場の基本マナー
- ✓社会人にふさわしい言葉づかい
- ✓信頼される電話応対とは
- ✓感じのよい来客応対と訪問マナー
- ✓仕事の受け方と報連相
新入社員フォローアップ研修
入社から現在までを振り返り、仕事の目的や自分の行動などの棚卸しを行うことで、モチベーション向上や仕事の進め方の改善に繋げます。職場の成果に直結する主体的な行動のポイントを、事例やワークを通じて習得します。
研修内容
- ✓社会人になってからの半年間を振り返る
- ✓新人・若手社員に期待される役割とは
- ✓ビジネスマナーの再確認
- ✓ビジネスシーンでの言葉遣い
- ✓迅速・正確・丁寧な電話応対
- ✓ビジネス文書・Eメール
- ✓周囲と良好な関係性を築くために
新入・若手社員の報連相トレーニング
ビジネスにおける「報・連・相」の目的・必要性・実践ポイントを理解します。主体性を発揮し、周囲とより良い人間関係を構築しながら円滑に仕事を進めるスキルを習得します。
研修内容
- ✓報連相、その前に
- ✓報告の重要性
- ✓報連相の基本
- ✓相手に喜ばれる報連相・コミュニケーションの極意
- ✓相手にわかりやすく伝わる話し方
リーダー育成研修
メンバーの力を引き出し、信頼関係を築けるリーダーを育てます。
指示や管理だけでなく、対話を通じてメンバーの主体性を引き出し、安心して働けるチームづくり目指します。
現場の課題や役割に応じた、実践につながる内容でリーダーとしての行動変容を促す研修を実施しています。
OJT・後輩育成研修
新人・若手社員の成長を支えるために必要な、教え方・関わり方・フィードバックのポイントを学びます。一方的に教えるのではなく、共に成長できる関係づくりを大切にした研修です。
対象：若手指導担当者・OJT担当者・リーダー層
研修内容
- ✓OJT担当者の役割と心構え
- ✓相手に合わせた教え方
- ✓モチベーションを高める関わり方
- ✓フィードバックのポイント
- ✓報連相を促すコミュニケーション
- ✓育成場面のロールプレイ
信頼関係を築くリーダー研修
部下との関わり方や伝え方を見直し、信頼関係を築きながらチームをまとめる力を養います。相手を尊重したコミュニケーションを通して、安心して働ける職場づくりを目指します。
対象：管理職・リーダー・主任・OJT担当者
研修内容
- ✓リーダーに求められる役割と心構え
- ✓信頼関係を築くコミュニケーション
- ✓相手を尊重した伝え方・関わり方
- ✓指導・フィードバックのポイント
- ✓部下の主体性を引き出す関わり方
- ✓ケーススタディ・実践ワーク
チームビルディング
組織活性研修チームビルディング・組織活性研修
組織内のメンバー間の相互理解を深め、信頼関係を築くことで、チームの一体感と主体的な行動を引き出します。安心して意見を交わせる環境づくりを通して、組織の活性化につなげる研修を実施しております。
職場の生産性を高めるチームビルディング研修
職場内のコミュニケーションや関係性を見直し、チームで協力しながら成果を生み出せる組織づくりを目指します。相互理解と信頼関係を深めることで、チームの連携・主体性・生産性の向上につなげます。
対象：全社員・リーダー層・管理職
研修内容
- ✓チームビルディングとは
- ✓生産性を高めるコミュニケーション
- ✓報連相と情報共有の重要性
- ✓チームで協力しながら成果を出すために
- ✓グループワーク・ケーススタディ
心理的安全性向上研修
一人ひとりが安心して発言でき、挑戦できる職場環境づくりを目指します。心理的安全性を高めるコミュニケーションや関わり方を、実践的に学びます。
対象：全社員・リーダー層・管理職
研修内容
- ✓心理的安全性とは
- ✓安心して話せる職場づくり
- ✓お互いを認め合うコミュニケーション
- ✓多様な価値観への理解
- ✓チーム力を高める関わり方
- ✓ワーク・振り返り演習
料金の目安（参考）
研修は、お客様の課題や目的に応じたカスタマイズを基本としております。 正式なお見積りはヒアリング・提案後に提示いたしますが、ご検討の目安として参考価格を掲載しております。
| 区分 | 目安（税別） |
|---|---|
| 対面研修（1日研修 6時間～7時間）を想定 | 30万円〜 |
| オンライン研修（1日研修 5時間～6時間を想定） | 25万円〜 |
- 受講人数や研修時間、講師の出張範囲などにより、料金は変動いたします。正式なお見積りは、ご要望を伺った上で、提示いたします。
- 遠方での開催の場合は、交通費・宿泊費等を別途ご相談させていただく場合がございます。
- 上記はあくまでも目安でございます。ご予算や目的に合わせて、柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。